在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是個(gè)重要元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時(shí)代的到來,使個(gè)人英雄無法再在營銷舞臺上獨(dú)唱主角,依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì),這個(gè)營銷時(shí)尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理,正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
拳頭傷人之所以要比手指傷人或者巴掌傷人疼的多,因?yàn)楫?dāng)拳頭攥緊時(shí),整只手上的全部力量都凝聚在拳心,它更強(qiáng)大!如果一支軍隊(duì)能夠攻城掠地百戰(zhàn)不殆,它最大的特征就應(yīng)該是人和。在營銷領(lǐng)域,一支優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)同樣如此,強(qiáng)大的凝聚力,成為他們成就夢想創(chuàng)造輝煌的制勝法寶。那么,立足于企業(yè)的視角,怎樣才能把團(tuán)隊(duì)中分散的力量斂聚起來,也就是如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力呢?我認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來談:
第一、為企業(yè)員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望。企業(yè)遠(yuǎn)景,就是企業(yè)的發(fā)展和前途,是企業(yè)行為的根本目標(biāo),是員工信心的基礎(chǔ)來源?吹玫竭h(yuǎn)方的燈火,腳下的路才開始堅(jiān)實(shí)。船隊(duì)出海,沒有目標(biāo)的航程,各路船只就要迷失方向,四散漂流。所謂道不同不相為謀,期愿不同展望不同,就談不上凝聚。企業(yè)應(yīng)該依靠文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來,確保把員工的積極性激活,才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程,團(tuán)結(jié)一致、全力以赴,去奮斗!
第二、經(jīng)營企業(yè)如同治理國家,君圣則國興,主庸則家敗。團(tuán)隊(duì)有它的核心力量,也就是領(lǐng)導(dǎo)階層;⒏富⒆,強(qiáng)將精兵,一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能成就一支完美的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥,領(lǐng)導(dǎo)的一言一行甚至一笑一顰都可能對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。做事先做人,與其說一支團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)在某位領(lǐng)導(dǎo)身邊,不如說這支團(tuán)隊(duì)是齊聚在某種人格魅力麾下。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),首先把管理的目光投向自己,不斷歇的規(guī)范自己、完善自己和超越自己,樹表率,立威信,講親和,在團(tuán)隊(duì)管理過程中,顯得尤為重要。
第三、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次:生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失,這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制,營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長,實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化,著眼于細(xì)微之處,融落于生活之中,從做人點(diǎn)滴到做事精要,從理論到實(shí)踐,全方位多角度的展開,培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長,也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動力,推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。
第四、深化內(nèi)部分工,標(biāo)樹外部強(qiáng)敵。很多企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)職權(quán)晉升,以此激發(fā)員工上進(jìn)心,催化員工積極性,卻一不留神產(chǎn)生誤導(dǎo),人為制造了內(nèi)部矛盾,無法溝通調(diào)和,要么忍痛割愛,要么坐觀矛盾激化,結(jié)果都是團(tuán)隊(duì)潰散,企業(yè)收拾尷尬殘局。可謂處心積慮,功虧一簣。其實(shí),理智的企業(yè)引導(dǎo),必須要員工清楚:真正的競爭來自外部,員工應(yīng)該加強(qiáng)危機(jī)意識——企業(yè)自身若得不到穩(wěn)定的發(fā)展,就不能滿足員工的各種期望;只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下同心、協(xié)調(diào)一致,爭取到企業(yè)的功績,才留有個(gè)人的空間。同時(shí),企業(yè)要建立一整套公正合理的考核體系,充分評估員工的優(yōu)缺能短,準(zhǔn)確分工,以人適其位人盡其責(zé)為原則,把平等、合作訴為理念,深攏人心,建設(shè)一支默契團(tuán)隊(duì)。
第五、保持團(tuán)隊(duì)的清潔。腫瘤最可怕之處在于它不休的擴(kuò)散。我們常?吹揭恍┰究∏蔚膱F(tuán)隊(duì),由于少數(shù)不安分成員的存在,變得橫眉豎眼、面目全非。我們稱之為“團(tuán)隊(duì)垃圾現(xiàn)象”。任何團(tuán)隊(duì)都無力保證永遠(yuǎn)只吸納德才兼?zhèn)湔呷雵袄钡淖躺蝗菀妆苊,而能否迅速的清除“垃圾”就成了團(tuán)隊(duì)成敗的制約因素。企業(yè)用人之道,宜以德為本,講究量身訂做,品行稱先。對待個(gè)人主義、消極思想者,可及時(shí)警告,善利善導(dǎo),仍不能促其矯正,則予以淘汰;而對待擁有不良品質(zhì)者,則立刻開除隊(duì)伍,絕無姑息余地。
遠(yuǎn)景、領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、分工、淘汰,企業(yè)在把握這些要素時(shí),需要注意細(xì)節(jié),微觀管理,吸點(diǎn)滴匯江河,以積累見實(shí)效,憑慎密勝全局,引而團(tuán)隊(duì)的凝聚,將昭示偉大的勝利。